/* ============================================================================
   H-GO · CLIENTES · ESTILOS
   ----------------------------------------------------------------------------
   Mismo idioma que el tablero y el rediseño —carbón, hueso, verde, ámbar,
   fuego, y Skratch Punk en los titulares— pero con la forma de un chat:
   la lista a la izquierda, la conversación con el cliente en medio y la
   ficha completa a la derecha.

   Los tres estados de un cliente nuevo tienen color propio y NO cambian:
     · interesado  → ámbar   (amarillo)
     · informado   → azul
     · reservado   → verde
   Los que ya vinieron van todos del mismo color: los separan las etiquetas.
   ============================================================================ */

@font-face {
  font-family: 'SkratchPunk';
  src: url('assets/fonts/Skratch_Punk.ttf') format('truetype');
  font-weight: 400; font-display: swap;
}

:root {
  --verde:  #3DB02F;
  --ambar:  #F2A100;
  --azul:   #2F8BE6;
  --fuego:  #EF5120;
  --rojo:   #D8202B;
  --carbon: #121110;
  --hueso:  #F6F4EF;

  --fondo:      #0b0c0b;
  --fondo-2:    var(--carbon);
  --fondo-3:    #1a1917;
  --panel:      rgba(255, 255, 255, 0.05);
  --panel-alto: rgba(255, 255, 255, 0.09);
  --linea:      rgba(246, 244, 239, 0.12);

  --texto:    var(--hueso);
  --texto-2:  rgba(246, 244, 239, 0.72);
  --texto-3:  rgba(246, 244, 239, 0.55);

  --f-display: 'SkratchPunk', system-ui, sans-serif;
  --f-texto: system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  --f-num: ui-monospace, 'SF Mono', 'Cascadia Mono', Menlo, monospace;

  --esp-1: 8px; --esp-2: 16px; --esp-3: 24px; --esp-4: 32px;
  --radio: 20px;
  --radio-ch: 980px;
  --suave: cubic-bezier(0.23, 1, 0.32, 1);
  --lado: 360px;
  --info: 380px;
  --arriba: env(safe-area-inset-top, 0px);
  --abajo: env(safe-area-inset-bottom, 0px);
}

* { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; height: 100%; }
body {
  font-family: var(--f-texto);
  background: var(--fondo);
  color: var(--texto);
  font-size: 15px; line-height: 1.5;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  min-height: 100dvh;
  overscroll-behavior: none;
}
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { background: none; border: 0; cursor: pointer; -webkit-tap-highlight-color: transparent; }
a { color: inherit; text-decoration: none; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--verde); outline-offset: 3px; border-radius: 8px; }
::selection { background: var(--verde); color: var(--carbon); }
[hidden] { display: none !important; }
img { max-width: 100%; }

.display { font-family: var(--f-display); font-weight: 400; letter-spacing: 0.01em; line-height: 1.05; }
.num { font-family: var(--f-num); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.sub { color: var(--texto-3); font-size: 13px; }

/* colores de estado, en un solo lugar */
.interesado { --c: var(--ambar); }
.informado  { --c: var(--azul); }
.reservado  { --c: var(--verde); }
.vinieron   { --c: rgba(246, 244, 239, 0.45); }

/* ============================ ENTRAR ==================================== */
#entrada {
  min-height: 100dvh;
  display: grid; place-items: center;
  padding: var(--esp-3);
  background:
    radial-gradient(120% 90% at 50% 0%, rgba(61, 176, 47, 0.16), transparent 60%),
    var(--fondo);
}
.tarjeta-entrada {
  width: min(420px, 100%);
  background: var(--panel);
  border: 1px solid var(--linea);
  border-radius: var(--radio);
  padding: var(--esp-4);
  backdrop-filter: blur(20px);
}
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-bottom: var(--esp-2); }
.marca .logo { width: auto; height: 54px; }
.marca .que {
  font-family: var(--f-display); font-size: 1.9rem; line-height: 1;
  padding-left: 12px; border-left: 1px solid var(--linea); color: var(--texto-2);
}
.tarjeta-entrada p.pie { color: var(--texto-3); font-size: 13px; margin-bottom: var(--esp-3); }

label.campo, div.campo { display: block; margin-bottom: var(--esp-2); min-width: 0; }
.campo > span { display: block; font-size: 12px; color: var(--texto-3); margin-bottom: 6px; letter-spacing: 0.04em; text-transform: uppercase; }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=date], input[type=time], input[type=search],
input[type=tel], input[type=number], input[type=file], select, textarea {
  width: 100%;
  background: rgba(0, 0, 0, 0.35);
  border: 1px solid var(--linea);
  border-radius: 12px;
  padding: 11px 14px;
  color: var(--texto);
  transition: border-color 0.2s var(--suave), background 0.2s var(--suave);
  color-scheme: dark;
}
textarea { resize: vertical; line-height: 1.45; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { border-color: var(--verde); background: rgba(0, 0, 0, 0.5); outline: none; }
input::placeholder, textarea::placeholder { color: rgba(246, 244, 239, 0.34); }
select option { background: var(--fondo-3); }
.campo.palomita { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.campo.palomita > span { margin: 0; text-transform: none; letter-spacing: 0; font-size: 14px; color: var(--texto-2); }
.campo.palomita input { width: 18px; height: 18px; accent-color: var(--verde); }

.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  background: var(--verde); color: var(--carbon);
  font-weight: 650; padding: 11px 22px; border-radius: var(--radio-ch);
  transition: transform 0.18s var(--suave), filter 0.18s var(--suave);
  white-space: nowrap;
}
.boton:hover { filter: brightness(1.08); }
.boton:active { transform: scale(0.97); }
.boton[disabled] { opacity: 0.5; pointer-events: none; }
.boton.ancho { width: 100%; }
.boton.calma { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); border: 1px solid var(--linea); font-weight: 550; }
.boton.peligro { background: rgba(216, 32, 43, 0.18); color: #ff8a90; border: 1px solid rgba(216, 32, 43, 0.4); font-weight: 550; }
.boton.chico { padding: 7px 15px; font-size: 13px; }
.liga { color: var(--texto-3); font-size: 13px; }
.liga:hover { color: var(--texto); }

.aviso { border-radius: 12px; padding: 10px 14px; font-size: 13px; margin-bottom: var(--esp-2); }
.aviso.malo { background: rgba(216, 32, 43, 0.16); border: 1px solid rgba(216, 32, 43, 0.4); }
.aviso.bien { background: rgba(61, 176, 47, 0.14); border: 1px solid rgba(61, 176, 47, 0.4); }

.chips { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.chip {
  border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio-ch);
  padding: 6px 13px; font-size: 13px; color: var(--texto-2);
  transition: background 0.18s var(--suave), color 0.18s var(--suave), border-color 0.18s var(--suave);
  white-space: nowrap;
}
.chip:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }
.chip[aria-pressed=true] { background: var(--verde); border-color: var(--verde); color: var(--carbon); font-weight: 600; }
/* los chips de estado se pintan con SU color, no con el verde de siempre */
.chip.interesado[aria-pressed=true], .chip.informado[aria-pressed=true], .chip.reservado[aria-pressed=true] {
  background: var(--c); border-color: var(--c); color: var(--carbon);
}
.chip.interesado, .chip.informado, .chip.reservado { border-color: color-mix(in srgb, var(--c) 45%, transparent); }
.chip .punto { display: inline-block; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--c); margin-right: 6px; vertical-align: 1px; }
.chip[aria-pressed=true] .punto { background: var(--carbon); }

.redondo {
  width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; display: inline-grid; place-items: center;
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--linea); color: var(--texto-2); font-size: 18px; line-height: 1;
  transition: background 0.18s var(--suave), color 0.18s var(--suave);
}
.redondo:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }

/* ============================ ARMAZÓN =================================== */
#app { display: grid; grid-template-columns: var(--lado) 1fr; height: 100dvh; overflow: hidden; }
#app.con-info { grid-template-columns: var(--lado) 1fr var(--info); }

/* ---- la lista ---- */
#lado {
  border-right: 1px solid var(--linea);
  display: flex; flex-direction: column; min-height: 0;
  background: linear-gradient(180deg, rgba(255, 255, 255, 0.03), transparent 30%);
  padding-top: var(--arriba);
}
.lado-cab { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: var(--esp-2) var(--esp-2) var(--esp-1); }
.lado-cab .marca { margin: 0; gap: 9px; }
.lado-cab .marca .logo { height: 32px; }
.lado-cab .marca .que { font-size: 1.15rem; padding-left: 9px; }
.lado-acciones { display: flex; gap: 6px; }

.secciones { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 4px; padding: 6px var(--esp-2) 8px; }
.sec {
  padding: 9px 10px; border-radius: 12px; font-weight: 600; color: var(--texto-3);
  border: 1px solid transparent; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  transition: background 0.18s var(--suave), color 0.18s var(--suave);
}
.sec:hover { background: var(--panel); color: var(--texto-2); }
.sec[aria-pressed=true] { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); border-color: var(--linea); }
.sec .cuenta { font-size: 11px; background: rgba(0, 0, 0, 0.35); padding: 1px 7px; border-radius: 999px; color: var(--texto-2); }
.sec[aria-pressed=true] .cuenta { background: var(--verde); color: var(--carbon); font-weight: 700; }

.buscador { padding: 0 var(--esp-2) 8px; }
.buscador input { padding: 9px 14px; border-radius: 12px; }
#filtros { padding: 0 var(--esp-2) 10px; }
#filtros .chip { padding: 4px 11px; font-size: 12px; }

.lista { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; overscroll-behavior: contain; }
.fila {
  display: grid; grid-template-columns: 46px 1fr auto; gap: 12px; align-items: center;
  padding: 10px var(--esp-2); width: 100%; text-align: left;
  border-top: 1px solid rgba(246, 244, 239, 0.06);
  transition: background 0.15s var(--suave);
}
.fila:hover { background: var(--panel); }
.fila[aria-current=true] { background: var(--panel-alto); }
.fila .textos { min-width: 0; }
.fila b { display: block; font-weight: 600; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.fila .previo { display: block; font-size: 12.5px; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.fila .lado-d { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: 5px; font-size: 11px; color: var(--texto-3); }
.fila .pastilla {
  font-size: 10px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.04em; text-transform: uppercase;
  color: var(--c); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--c) 50%, transparent);
  padding: 1px 7px; border-radius: 999px;
}
.fila .etq { font-size: 10px; color: var(--texto-2); background: var(--panel-alto); padding: 1px 7px; border-radius: 999px; white-space: nowrap; }
.fila .reloj { color: var(--fuego); font-weight: 700; }
.fila .reloj.hoy { color: var(--ambar); }
.vacio-lista { padding: var(--esp-4) var(--esp-3); text-align: center; color: var(--texto-3); font-size: 13px; }

.avatar {
  width: 46px; height: 46px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center;
  font-weight: 700; font-size: 15px; color: var(--carbon); letter-spacing: 0.02em;
  background: var(--c, var(--texto-3)); flex: none;
  box-shadow: inset 0 0 0 2px rgba(0, 0, 0, 0.15);
}
.avatar.vinieron { color: var(--texto); background: rgba(246, 244, 239, 0.16); }
.avatar.grande { width: 84px; height: 84px; font-size: 28px; }

.lado-pie {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px var(--esp-2);
  border-top: 1px solid var(--linea); font-size: 12px; color: var(--texto-3);
  padding-bottom: calc(10px + var(--abajo));
}
.lado-pie .quien { flex: 1; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; color: var(--texto-2); }
.vivo { color: var(--verde); font-weight: 600; }
.vivo.dormido { color: var(--texto-3); }
.vivo.roto { color: var(--fuego); }

/* ---- la conversación ---- */
#charla { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; min-width: 0; position: relative;
  background:
    radial-gradient(60% 50% at 50% 0%, rgba(61, 176, 47, 0.06), transparent 70%),
    var(--fondo); }
#vacio { flex: 1; display: grid; place-content: center; text-align: center; gap: 12px; padding: var(--esp-4); color: var(--texto-3); }
#vacio .logo { height: 70px; width: auto; margin: 0 auto var(--esp-2); opacity: 0.9; }
#vacio h1 { font-size: clamp(1.8rem, 3vw, 2.6rem); color: var(--texto); }
#vacio .boton { justify-self: center; margin-top: var(--esp-2); }

#conv { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.conv-cab {
  display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px var(--esp-2);
  border-bottom: 1px solid var(--linea); background: rgba(18, 17, 16, 0.85); backdrop-filter: blur(14px);
  padding-top: calc(10px + var(--arriba));
}
.conv-cab .atras { display: none; }
.quien-boton { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex: 1; min-width: 0; text-align: left; padding: 4px 8px 4px 4px; border-radius: 14px; }
.quien-boton:hover { background: var(--panel); }
.quien-boton .quien { min-width: 0; }
.quien-boton b { display: block; font-weight: 650; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-size: 16px; }
.quien-boton span { display: block; font-size: 12px; color: var(--texto-3); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.rapidos { display: flex; gap: 6px; }
.rapidos a, .rapidos button {
  width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; display: inline-grid; place-items: center;
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--linea); font-size: 16px; color: var(--texto-2);
  transition: background 0.18s var(--suave), transform 0.18s var(--suave);
}
.rapidos a:hover, .rapidos button:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }
.rapidos a:active { transform: scale(0.94); }
.rapidos .wa { background: rgba(37, 211, 102, 0.16); border-color: rgba(37, 211, 102, 0.4); color: #4be07f; }
.rapidos .wa:hover { background: rgba(37, 211, 102, 0.28); }
.rapidos .apagado { opacity: 0.35; pointer-events: none; }

.estado-barra {
  display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap;
  padding: 10px var(--esp-2); border-bottom: 1px solid var(--linea);
  background: rgba(255, 255, 255, 0.02);
}
.estado-barra .titulo { font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.06em; color: var(--texto-3); margin-right: 4px; }
.estado-barra .separa { flex: 1; }
.estado-barra .chip.grande { padding: 8px 16px; font-weight: 600; }

.mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; padding: var(--esp-2) var(--esp-3); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; overscroll-behavior: contain; }
.dia-chip { align-self: center; font-size: 11px; color: var(--texto-3); background: var(--panel-alto); padding: 3px 12px; border-radius: 999px; margin: 10px 0 4px; letter-spacing: 0.03em; }
.sistema { align-self: center; max-width: 88%; text-align: center; font-size: 12.5px; color: var(--texto-2); background: var(--panel); border: 1px solid var(--linea); padding: 6px 14px; border-radius: 14px; }
.sistema b { font-weight: 650; color: var(--texto); }
.sistema .pastilla { display: inline-block; font-weight: 700; color: var(--c); text-transform: uppercase; font-size: 11px; letter-spacing: 0.05em; }
.sistema small { display: block; color: var(--texto-3); font-size: 11px; margin-top: 2px; }
.burbuja {
  max-width: min(78%, 620px); padding: 9px 13px 6px; border-radius: 16px; position: relative;
  background: var(--panel-alto); border: 1px solid var(--linea); align-self: flex-start; border-bottom-left-radius: 5px;
  animation: llega 0.22s var(--suave);
}
.burbuja.mio { align-self: flex-end; background: rgba(61, 176, 47, 0.18); border-color: rgba(61, 176, 47, 0.35); border-bottom-left-radius: 16px; border-bottom-right-radius: 5px; }
.burbuja.enviando { opacity: 0.55; }
.burbuja .autor { font-size: 11.5px; font-weight: 650; color: var(--verde); margin-bottom: 2px; }
.burbuja.mio .autor { display: none; }
.burbuja .tipo { font-size: 11px; color: var(--texto-3); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; margin-bottom: 2px; }
.burbuja .texto { white-space: pre-wrap; word-break: break-word; font-size: 14.5px; }
.burbuja .hora { display: block; text-align: right; font-size: 10.5px; color: var(--texto-3); margin-top: 3px; font-family: var(--f-num); }
.burbuja.pendiente { border-color: rgba(242, 161, 0, 0.45); background: rgba(242, 161, 0, 0.12); }
.burbuja img { display: block; max-width: 280px; max-height: 320px; border-radius: 10px; margin: 4px 0; cursor: zoom-in; background: var(--fondo-3); }
.burbuja .foto-espera { width: 200px; height: 120px; border-radius: 10px; background: var(--panel); display: grid; place-items: center; color: var(--texto-3); font-size: 12px; }
@keyframes llega { from { transform: translateY(6px); opacity: 0; } }

.redactar { border-top: 1px solid var(--linea); padding: 8px var(--esp-2) calc(10px + var(--abajo)); background: rgba(18, 17, 16, 0.9); backdrop-filter: blur(14px); }
.tipos { display: flex; gap: 6px; overflow-x: auto; padding-bottom: 8px; scrollbar-width: none; }
.tipos::-webkit-scrollbar { display: none; }
.tipos .chip { padding: 4px 11px; font-size: 12px; }
.tipos .chip.accion { border-style: dashed; }
.linea { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }
.linea textarea { flex: 1; max-height: 160px; min-height: 44px; border-radius: 22px; padding: 11px 16px; }
.linea input[type=date] { width: 150px; }
.enviar { width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; background: var(--verde); color: var(--carbon); font-size: 18px; display: grid; place-items: center; flex: none; }
.enviar:active { transform: scale(0.94); }

/* ---- la ficha ---- */
#info {
  border-left: 1px solid var(--linea); overflow-y: auto; min-height: 0; position: relative;
  background: var(--fondo-2); padding: var(--esp-3) var(--esp-3) calc(var(--esp-4) + var(--abajo));
  padding-top: calc(var(--esp-3) + var(--arriba));
}
#info .cerrar, .modal .cerrar, #visor .cerrar { position: absolute; top: 14px; right: 14px; width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%; background: var(--panel); color: var(--texto-3); font-size: 16px; display: grid; place-items: center; z-index: 2; }
#info .cerrar:hover, .modal .cerrar:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }
.ficha-cab { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; text-align: center; gap: 8px; margin-bottom: var(--esp-3); }
.ficha-cab h2 { font-family: var(--f-display); font-size: 1.7rem; font-weight: 400; line-height: 1.1; }
.ficha-cab .pastilla { font-size: 11px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; color: var(--c); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--c) 50%, transparent); padding: 2px 10px; border-radius: 999px; }
.ficha-acciones { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; justify-content: center; }
.bloque { margin-bottom: var(--esp-3); }
.bloque h3 { font-size: 11px; letter-spacing: 0.08em; text-transform: uppercase; color: var(--texto-3); font-weight: 600; margin-bottom: 8px; }
.datos { display: flex; flex-direction: column; }
.datos > div { display: grid; grid-template-columns: 92px 1fr; gap: 10px; padding: 8px 0; border-top: 1px solid var(--linea); font-size: 14px; align-items: baseline; }
.datos dt { color: var(--texto-3); font-size: 11.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em; }
.datos dd { word-break: break-word; min-width: 0; }
.datos dd a { color: var(--verde); }
.datos dd .liga-chica { font-size: 12px; color: var(--texto-3); margin-left: 6px; }
.datos .vacio { color: var(--texto-3); }
.etiquetas-ficha { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.etq-grande { font-size: 12px; background: var(--panel-alto); border: 1px solid var(--linea); padding: 3px 10px; border-radius: 999px; }
.kpis-ficha { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: 8px; }
.kpis-ficha div { background: var(--panel); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 10px; text-align: center; }
.kpis-ficha b { display: block; font-family: var(--f-num); font-size: 1.4rem; line-height: 1.1; color: var(--verde); }
.kpis-ficha span { font-size: 11px; color: var(--texto-3); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em; }
.visita {
  background: var(--panel); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 12px 14px; margin-bottom: 8px;
}
.visita .cab { display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; gap: 8px; }
.visita .cab b { font-family: var(--f-num); color: var(--ambar); }
.visita .cab .importe { font-family: var(--f-num); font-weight: 600; }
.visita .det { font-size: 13px; color: var(--texto-2); margin-top: 2px; }
.visita .det small { color: var(--texto-3); }
.visita .fotos { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; margin-top: 8px; }
.miniatura { width: 72px; height: 72px; border-radius: 10px; object-fit: cover; background: var(--fondo-3); cursor: zoom-in; border: 1px solid var(--linea); }
.visita .acciones-v { display: flex; gap: 6px; margin-top: 8px; }
.visita .acciones-v button { font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.visita .acciones-v button:hover { color: var(--texto); }

/* ---- lo que llega de Meta: sin responder, calor por espera, mensajes ---- */
.fila .espera { font-size: 10px; font-weight: 700; padding: 1px 7px; border-radius: 999px; white-space: nowrap; border: 1px solid transparent; }
.calor-1 { color: var(--verde); border-color: rgba(61, 176, 47, 0.45) !important; }
.calor-2 { color: var(--ambar); border-color: rgba(242, 161, 0, 0.5) !important; }
.calor-3 { color: var(--fuego); border-color: rgba(239, 81, 32, 0.55) !important; }
.calor-4 { color: #ff8a90; background: rgba(216, 32, 43, 0.22); border-color: rgba(216, 32, 43, 0.6) !important; }
.canal-ico { font-size: 11px; }
.rapidos .meta { background: rgba(47, 139, 230, 0.16); border-color: rgba(47, 139, 230, 0.45); color: #7fb8f5; font-weight: 700; }
.burbuja.meta.entrada { border-color: rgba(47, 139, 230, 0.4); background: rgba(47, 139, 230, 0.12); }
.burbuja.meta .autor { color: #7fb8f5; }
.burbuja.meta.salida .autor { display: block; color: var(--verde); }
.plantilla { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 10px; margin-bottom: 8px; background: var(--panel); }
.plantilla input { margin-bottom: 6px; padding: 8px 12px; }
.plantilla textarea { padding: 8px 12px; }
.pl-acciones { display: flex; gap: 4px; justify-content: flex-end; margin-top: 4px; }
.pl-acciones button { font-size: 12px; color: var(--texto-3); padding: 3px 9px; border-radius: 8px; }
.pl-acciones button:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }

/* ============================ VENTANAS ================================== */
#velo { position: fixed; inset: 0; background: rgba(0, 0, 0, 0.62); backdrop-filter: blur(6px); z-index: 50; opacity: 0; transition: opacity 0.22s var(--suave); }
#velo.puesto { opacity: 1; }
.modal {
  position: fixed; z-index: 51; left: 50%; top: 50%;
  width: min(720px, calc(100vw - 2 * var(--esp-2)));
  max-height: min(90dvh, 900px); overflow-y: auto;
  transform: translate(-50%, -47%); opacity: 0;
  background: var(--fondo-2); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio);
  padding: var(--esp-4) var(--esp-3);
  transition: transform 0.26s var(--suave), opacity 0.22s var(--suave);
}
.modal.puesto { transform: translate(-50%, -50%); opacity: 1; }
.modal h2 { font-size: 1.9rem; margin-bottom: 4px; padding-right: 40px; }
.modal > .sub { margin-bottom: var(--esp-2); }
.rejilla-form { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 0 var(--esp-2); margin-top: var(--esp-2); }
.rejilla-form .ancha { grid-column: 1 / -1; }
.pie-form { font-size: 12px; color: var(--texto-3); margin-top: 4px; }
.botones { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: var(--esp-2); }
.botones.izquierda { justify-content: flex-start; }
.modal .bloque { border-top: 1px solid var(--linea); padding-top: var(--esp-2); margin-top: var(--esp-2); }
.modal .bloque h3 { font-size: 12px; }
.modal .bloque .sub { margin-bottom: 10px; }
.usuarios { display: flex; flex-direction: column; margin-bottom: var(--esp-2); }
.usuarios .u { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; gap: 8px; align-items: center; padding: 8px 0; border-top: 1px solid var(--linea); font-size: 14px; }
.usuarios .u span { display: block; font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.usuarios .u .acc { display: flex; gap: 4px; }
.usuarios .u .acc button { font-size: 12px; color: var(--texto-3); padding: 4px 8px; border-radius: 8px; }
.usuarios .u .acc button:hover { background: var(--panel-alto); color: var(--texto); }
.usuarios .u.inactivo { opacity: 0.5; }
.clave-nueva { font-family: var(--f-num); font-size: 1.2rem; letter-spacing: 0.06em; color: var(--verde); }

#visor { position: fixed; inset: 0; z-index: 60; background: rgba(0, 0, 0, 0.92); display: grid; place-items: center; padding: var(--esp-3); }
#visor figure { max-width: 100%; max-height: 100%; display: grid; place-items: center; }
#visor img { max-width: 100%; max-height: calc(100dvh - 2 * var(--esp-3)); border-radius: 12px; }

/* ============================ AVISOS Y CARGA ============================ */
#avisos { position: fixed; left: 50%; bottom: calc(24px + var(--abajo)); transform: translateX(-50%); z-index: 70; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; align-items: center; pointer-events: none; }
.toast { background: var(--fondo-3); border: 1px solid var(--linea); color: var(--texto); padding: 9px 16px; border-radius: 999px; font-size: 13px; box-shadow: 0 10px 30px rgba(0, 0, 0, 0.5); animation: llega 0.22s var(--suave); }
.toast.malo { border-color: rgba(216, 32, 43, 0.5); background: rgba(216, 32, 43, 0.22); }

#cargando { position: fixed; inset: 0; z-index: 80; display: grid; place-items: center; background: rgba(11, 12, 11, 0.86); backdrop-filter: blur(8px); opacity: 0; transition: opacity 0.22s var(--suave); }
#cargando.puesto { opacity: 1; }
.caja-carga { display: grid; place-items: center; gap: 12px; text-align: center; }
.caja-carga .logo { height: 60px; width: auto; }
.caja-carga .que { color: var(--texto-2); font-size: 13px; }
.rueda { width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; border: 2px solid var(--linea); border-top-color: var(--verde); animation: gira 0.8s linear infinite; }
@keyframes gira { to { transform: rotate(360deg); } }

/* ============================ TELÉFONO ================================== */
@media (max-width: 1180px) {
  #app.con-info { grid-template-columns: var(--lado) 1fr; }
  #app.con-info #info { position: fixed; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(var(--info), 100%); z-index: 45; box-shadow: -20px 0 60px rgba(0, 0, 0, 0.5); }
}
@media (max-width: 860px) {
  :root { --lado: 100%; }
  #app, #app.con-info { grid-template-columns: 1fr; }
  #lado { border-right: 0; }
  #app.viendo #lado { display: none; }
  #app:not(.viendo) #charla { display: none; }
  .conv-cab .atras { display: inline-grid; }
  .quien-boton { padding-left: 0; }
  .mensajes { padding: var(--esp-2); }
  .burbuja { max-width: 86%; }
  .rejilla-form { grid-template-columns: 1fr; }
  .modal { width: 100vw; max-height: 100dvh; border-radius: 0; top: 0; left: 0; transform: none; height: 100dvh; padding-top: calc(var(--esp-4) + var(--arriba)); }
  .modal.puesto { transform: none; }
  .rapidos a, .rapidos button { width: 34px; height: 34px; font-size: 14px; }
  .lado-cab .marca .que { display: none; }
  /* En teléfono la barra de estados/etiquetas va en UN renglón que se desliza:
     diez etiquetas apiladas se comían media pantalla de conversación. */
  .estado-barra { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
  .estado-barra::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .estado-barra .titulo { display: none; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after { animation-duration: 0.01ms !important; transition-duration: 0.01ms !important; }
}